[배송료 및 관세에 대해서]

• 해외에 물품 등을 보낼 경우 상대국에서 관세 등이 발생할 수 있습니다.
• 저희 상품은 한국에서의 발송이 되므로 상품을 받을 때에 관세가 발생할 수 있습니다.
• 발생한 관세 등은 아래와 같이 부담을 부탁 드립니다.
• ※관세는 일본에서의徵 수인 본 사이트와는관련 없습니다.
• 자세한 것은 근처의 관세 상의관으로 문의 주세요.
• http://www.customs.go.jp/tetsuzuki/c-answer/sonota/9301_jr.htm

[부모 부재 등에서 상품을 전하지 못한 경우]

• 상품 도착 시, 부재였던 경우 부재 표가 투함되므로,
• 꼭 부재 연락 표에 기재되어 있는 방법으로 다시 배달 의뢰를 부탁 드립니다.
• 부모 부재 등으로 인한 상품 수취가 없이 일정 기간을 경과한 경우 배송 업체의 시스템상, 짐은 폐사에 반송됩니다.
• 그래서, 폐사에서는 보관 기한 만료 등의 이유로 반송되어 온 경우에는 왕복 배송료 및 수수료 등을 청구할 테니까 주의하세요.

[상품의 품절되어·입하 대기에 대해서]

• 재고 부족이나 입하 대기 등 시간이 걸리는 경우에는 폐사로부터 소식의 메일을 전달합니다만,
• 회신 등이 없는 경우에는 자동적으로 취소하오니 양해 바랍니다.

[주문 후 취소·변경에 대해서]

• 주문 상태가 "입금 확인"또는"배송 준비 중"상태만 가능합니다.
• 단 상기의 상태에서도 실제로는 발송이 완료되고 있는 경우가 있으며, 그 경우는 취소를 승낙할 수 없으므로, 메일 또는 전화 등을 통해서 연락 부탁 드립니다.

[상품 도착 후의 반품·교환에 대해서]

• 상품이 도착할 때면, 주문과 다른 것을 보내고 있지 않은지 확인하십시오.
  어떤 경우에도 사전에 연락이 없는 경우, 반품 교환은 받아들일 수 없습니다.
• 반송 때 보낸 포장 상태에서 반송 주세요.
• 상품 태그, 설명서, 패키지 상품 상자, 신발 상자, 부속품 등을 오손, 파손, 분실·파기된 경우는[반품·교환]을 거절하겠습니다.
• 반송 때는 비닐 등에 대힐메을 하고 반송 주세요.
  (반송시 과정에서 상품에 주름이나 상처가 들어갈 수 있으므로, 협력 부탁 드립니다.)
• 어떤 제품에 관해서도 분명히 탈의 정도는 아닌 착용을 흔적이 있었습니다 경우(향수나 잘 세탁 후의 냄새가 나는 등)
  [반품·교환]을 받아들일 수 있으므로 착불로 반송 하겠습니다.

[반품·교환을 받아들일 수 없는 경우]

• 전달에 3일 이상 경과한 상품
• 고객이 사용하신 상품
• 손님이 오손, 파손된 상품
• 상품 태그를 상품 자체에서 배제한 경우
  (상품 태그의 현물이 남아 있을 때도 상품으로부터 분리한 시점을 착용하고 있다고 판단하였다[반품·교환]이 받아들일 수 없게 됩니다.)
• 상품 태그, 설명서, 패키지 상품 상자, 신발 상자, 부속품 등을 오손, 파손, 분실·파기된 경우
• 이곳에 반송 때 패키지나 상품 상자, 신발 상자 등에 직접 테이프와 택배 전표 등을 붙은 경우
• 고객이 탈의 등으로 얼룩진 상품
• 전달 후, 수리, 세탁 등 상품
• 세일 대상품
• 기타 특별 기획의 대상 상품(주머니 등)
• 화장품 상품, 레깅스(레깅스), 삭스 레그 워머, 귀걸이 등의 상품
• 반품 목적으로 크기 차이와 다른 색상을 다수 구입된 경우

[고객님 사정에 의한 반품과 교환의 경우]

• 이미지의 차이(컬러 디자인 등), 크기가 맞지 않는 등 고객의 사정에 의한 반품의 경우는 도착 후 3일 이내에 반품 희망의 연락을 주시면 반품을 받겠습니다만,
  이 경우 배송료·부모 돈에 있습니다 수수료(상환 수수료·편의점 후불 수수료 입금 수수료)은 고객의 부담으로 하겠습니다.
• 반송에 대해서는 연락을 받은 후, 폐사에서 보냅니다 교환에 대한 메일에 상세한 반송 교환의 안내를 드리겠으니,
  그쪽을 꼭 확인 받은 반송을 잘 부탁 드립니다.
• 고객님 사정에 의한 반품의 경우 배송료 590엔에 걸렸어요 돈을 환불하도록 하겠습니다.
• 교환은 같은 상품(사이즈・카라ー)에 제한하겠습니다.
• 교환시의 왕복 송료는 손님 부담입니다.
  교체품 재발시 배송료(590엔)+반송시 배송료(발송인 지불)
  재발시 배송료(590엔)은 사이트 상, 고객 전용 결제 페이지를 작성하므로, 그쪽에서 다시 결제를 부탁하겠습니다.(수수료는 손님 부담)
  상품 반송·입금 확인이 완료되는 대로 교체 품을 발송 드립니다.
• 부모 돈 방법에 대해서
  [신용 카드 지불의 경우]
  상품 반송을 확인 후, 카드 청구 금액을 수정하겠습니다.